購入前に必ずお読みください

jamandmoca のご利用誠にありがとうございます。

即納商品は、翌日（平日）の発送となります。
普通郵便で発送の為、追跡番号などはございません。
発送から二日後にお手元に届く方が多いです❤︎
※年末年始は、31-5日までは毎年休業日です。
6日から順次発送開始です❤︎


また、アカウントがリニューアル致しました❤︎
以前フォローしていただいていた皆様、
お手数ですがこちらのアカウントをフォロー
お願い致します❤︎

【ご注文について】

❤︎ご注文後メールが届いていない、支払い番号がわからない。などのお問い合わせが多数ございます。最初のご注文で必ず入力して頂くpayidにてご確認出来ますのでそちらをご覧頂ければと思います。

また、メールを拒否されているか、迷惑メールなどのboxに入っている事も多いようなので、ご確認の程よろしくお願い致します。
もしわからないようでしたら、こちらにお問い合わせお願い致します♡

→ https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new



【商品発送について】

❤︎ご入金確認後発送からお客様に到着するまでは即納商品では無いものは、2週間から最長4週間ほどかかります。

※但し、連休明けなどご注文多数の場合、
また検品の際に不具合が発生などの理由で、
発送が予定日より遅れてしまう場合もございます。

❤︎即納商品と予約注文の商品がダブってしまう場合は、
即納商品のみ先に送る事も可能ですので備考欄にご記入くださいませ。

❤︎突然の欠品等で商品の発送が遅れ、
ご注文がキャンセルされる場合がございます。



【在庫管理について】

❤︎複数の店舗と在庫を共有しているため、
お客様のご注文後やご入金後、
在庫切れのご連絡をさせていただく場合がございます。

その場合はご注文数の減少・キャンセルが
発生する場合があります。 あらかじめご了承くださいませ。



【商品について】

❤︎海外商品の為若干の歪み、傷、汚れ、臭いや小さい穴、サイズの違い、
ほつれ、またはみ出した接着剤、
接着剤による汚れ等がある場合がございます。
これらの場合は、不良の対象外とさせて頂きます
神経質な方は、ご遠慮くださいませ。

❤︎サイズですが、平置き、メジャーでの
採寸になりますので、若干の誤差が生じる場合がございます。
サイズが合わないという返品は行なっておりませんので予めご了承くださいませ。

基本的には、サイズが合わない理由での交換も行なっておりませんので購入前にサイズをよくご確認の上、ご注文頂ければと思います。

❤︎お客様のご覧になるパソコン機器及びモニタなどの違い、
また室内、室外での撮影により、実際の商品素材の
色と相違する場合がございます。

❤︎メーカー都合により、生産時期によって
イメージの商品内容と形状、色が予告なく
微妙に変更される場合がございます。どうぞご注意ください。

❤︎メーカーからの包装を再利用しているため、
包装に一部傷・汚れが生じる場合があります。
あらかじめご了承ください。

❤︎お問い合わせメールの返信は、すぐに返さない場合もございます。返事がこないなどという理由でのキャンセルは出来兼ねますのでご了承くださいませ。


ページを見ていただきありがとうございます♪
引き続きお買い物をお楽しみください❤︎